Grundkurs: Telesales (Strategien & Teamaufbau)

Modul 1: Fehler und Irrtümer im Telesales

• Warum das Abwerben von "Top-Verkäufern" Zeitverschwendung ist und wie du stattdessen deinen Vertrieb aufbauen solltest, um nicht von einzelnen Key-Playern abhängig zu sein.

• Die größten Mythen im Telesales und was du stattdessen machen solltest, um von Beginn an einen profitablen Vertrieb zu haben.

• Einführung und Definition von Telesales, wie Telesales branchenübergreifend funktioniert.

Modul 2: Theoretische Grundlagen

• Was du beachten musst, um dir einen digitalen Systemvertrieb aufzubauen und planbar neue hochpreisige Kunden über das Telefon zu gewinnen.

• Wie das perfekte Skript auszusehen hat, sodass du und deine Mitarbeiter in allen Gesprächen immer die passende Antwort haben, um deinen Kunden zu überzeugen.

• Wie du aus deinen vorhandenen Leads mit weniger Zeiteinsatz mehr Umsatz herausholst, indem du lernst High-Potentials zu erkennen und abzuschließen.

Modul 3: Praktische Grundlagen

• Wie du mit passenden und auch nicht passenden Interessenten umgehen solltest, um keine Zeit mit unwichtigen Gesprächen zu vergeuden.

• Mit welchen Software-Tools und Videos du deine Vertriebsmitarbeiter schulen solltest, damit sie innerhalb der ersten 3-4 Wochen auf Flughöhe kommen und dir Umsatz einbringen.

• Wie du die Performance deiner Vertriebsmitarbeiter im Überblick behältst und sie immer wissen, wen sie als Nächstes anrufen sollen, ohne auf komplizierte Software oder Excel-Sheets angewiesen zu sein.

Modul 4: Das Big Picture im Telesales

• Wie du Telesales in das Gesamtbild deiner Kundengewinnung einfügen kannst und ein hoch skalierfähiges System erstellst, das dir Kunden wie am Fließband besorgt.

• Welche Skripte du in der Theorie benötigst und wann sie eingesetzt werden sollten, um deinen Vertrieb zuverlässig an Mitarbeiter abgeben zu können.

• Welche weiteren Aspekte für einen funktionierenden Vertrieb notwendig sind und wie du diese langfristig in deinen Vertrieb integrierst.